¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
| Váldodahkki: | |
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| Materiálatiipa: | Libro |
| Almmustuhtton: |
Colombia :
Norma,
1996.
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| Preanttus: | 1a. ed. |
| Fáttát: |
| Olgguldas hápmi: | 333 p. |
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