¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Bibliographic Details
Main Author:	Berry, Leonard L.
Format:	Libro
Published:	Colombia : Norma, 1996.
Edition:	1a. ed.
Subjects:	SERVICIO AL CLIENTE

Description
Physical Description:	333 p.