Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /

Antzeko izenburuak

• ¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
  nork: Berry, Leonard L.
  Argitaratua: (1996.)
• ¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
  nork: Berry, Leonard L.
  Argitaratua: (1996)
• Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 /
  nork: Armistead, Colin.
  Argitaratua: (1994.)
• Excelencia : una forma de vida /
  nork: Mahon, Heberto
  Argitaratua: (1991.)
• Contactos sin límites : forme una red con sus contactos de cada día y conviértalos en ventas /
  nork: Burg, Bob.
  Argitaratua: (1995.)