Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Armistead, C., & Clark, G. (1994). Servicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los años 90. Folio.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Armistead, Colin, και Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente: Respuesta Al Mayor Reto Empresarial De Los Años 90. Barcelona: Folio, 1994.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Armistead, Colin, και Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente: Respuesta Al Mayor Reto Empresarial De Los Años 90. Folio, 1994.