¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente

¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Berry, Leonard L.
Formato:	Libro
Publicado:	Barcelona Norma 1996
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE LIDERAZGO MERCADEO

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