Ernest, J. W. (1993). Técnicas básicas de ventas (2a. ed.). McGraw-Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Ernest, John W. Técnicas Básicas De Ventas. 2a. ed. México: McGraw-Hill, 1993.
Citação MLA (9ª ed.)Ernest, John W. Técnicas Básicas De Ventas. 2a. ed. McGraw-Hill, 1993.
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