Buckner, L. M. (1993). Servicio a clientes (2a. ed., 1a. ed. español.). McGraw-Hill.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBuckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. México: McGraw-Hill, 1993.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBuckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. McGraw-Hill, 1993.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.