Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Buckner, L. M. (1993). Servicio a clientes (2a. ed., 1a. ed. español.). McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Buckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. México: McGraw-Hill, 1993.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Buckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. McGraw-Hill, 1993.