Ury, W., & Hassan, A. (1991). ¡Supere el no!: Como negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas. Norma.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Ury, William, e Adriana Hassan. ¡Supere El No!: Como Negociar Con Personas Que Adoptan Posiciones Obstinadas. Buenos Aires: Norma, 1991.
Citação MLA (9ª ed.)Ury, William, e Adriana Hassan. ¡Supere El No!: Como Negociar Con Personas Que Adoptan Posiciones Obstinadas. Norma, 1991.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.