Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos. Tec consultores.
Chicago Style (17. basım) AtıfChang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Buenos Aires: Tec consultores, 1996.
MLA (9th ed.) AtıfChang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Tec consultores, 1996.
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