Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos. Tec consultores.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Buenos Aires: Tec consultores, 1996.
Цитирование MLA (9-е изд.)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Tec consultores, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.