Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos. Tec consultores.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումChang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Buenos Aires: Tec consultores, 1996.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումChang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Tec consultores, 1996.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.