Cita APA (7th ed.)

Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos. Tec consultores.

Cita Chicago (17th ed.)

Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Buenos Aires: Tec consultores, 1996.

Cita MLA (9th ed.)

Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Tec consultores, 1996.