Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos. Tec consultores.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Buenos Aires: Tec consultores, 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Tec consultores, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.