Riccardi, R. (1993). La cultura de la calidad total: Un enfoque global para competir sin deshumanizar la empresa (tercera edición.). Ediciones Fausto.

Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar La Empresa. tercera edición. Buenos Aires: Ediciones Fausto, 1993.

Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar La Empresa. tercera edición. Ediciones Fausto, 1993.