Riccardi, R. (1992). La cultura de la calidad total: Un enfoque global para competir sin deshumanizar la empresa (2ª edición.). Ediciones Fausto.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar La Empresa. 2ª edición. Buenos Aires: Ediciones Fausto, 1992.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar La Empresa. 2ª edición. Ediciones Fausto, 1992.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.