Armistead, C., & Clark, G. (1994). Servicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los años 90. Folio.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Armistead, Colin, agus Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente: Respuesta Al Mayor Reto Empresarial De Los Años 90. Barcelona: Folio, 1994.
Lua MLA (9ú heag.)Armistead, Colin, agus Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente: Respuesta Al Mayor Reto Empresarial De Los Años 90. Folio, 1994.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.