¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Ngā tūemi rite

• ¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
  mā: Berry, Leonard L.
  I whakaputaina: (1996)
• Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
  mā: Tschol, John
  I whakaputaina: (1994)
• Contactos sin límites : forme una red con sus contactos de cada día y conviértalos en ventas /
  mā: Burg, Bob.
  I whakaputaina: (1995.)
• Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 /
  mā: Armistead, Colin.
  I whakaputaina: (1994.)
• Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes
  mā: Rico, Rubén Roberto
  I whakaputaina: (1993)