¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Бібліографічні деталі
Автор:	Berry, Leonard L.
Формат:	Libro
Опубліковано:	Colombia : Norma, 1996.
Редагування:	1a. ed.
Предмети:	SERVICIO AL CLIENTE

Опис
Фізичний опис:	333 p.