¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
Kaituhi matua: | |
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Hōputu: | Libro |
I whakaputaina: |
Colombia :
Norma,
1996.
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Putanga: | 1a. ed. |
Ngā marau: |
Whakaahuatanga ōkiko: | 333 p. |
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