¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Berry, Leonard L.
Format:	Libro
Veröffentlicht:	Colombia : Norma, 1996.
Ausgabe:	1a. ed.
Schlagworte:	SERVICIO AL CLIENTE

Beschreibung
Beschreibung:	333 p.