Lua APA (7ú heag.)

Rico, R. R. (1993). Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes. Macchi.

Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)

Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction = Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. Buenos Aires: Macchi, 1993.

Lua MLA (9ú heag.)

Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction = Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. Macchi, 1993.

Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.