توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Rico, R. R. (1993). Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes. Macchi.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction = Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. Buenos Aires: Macchi, 1993.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction = Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. Macchi, 1993.