APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Rico, R. R. (1993). Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes. Macchi.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction = Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. Buenos Aires: Macchi, 1993.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction = Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. Macchi, 1993.