¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente

Documents similaires

• ¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
  par: Berry, Leonard L.
  Publié: (1996.)
• Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
  par: Tschol, John
  Publié: (1994)
• Contactos sin límites : forme una red con sus contactos de cada día y conviértalos en ventas /
  par: Burg, Bob.
  Publié: (1995.)
• Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes
  par: Rico, Rubén Roberto
  Publié: (1993)
• Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes
  par: Rico, Rubén Roberto
  Publié: (1993)