Citazione Stile APA (7a Edizione)

Buckner, L. M. (1993). Servicio a clientes (2a. ed., 1a. ed. español.). McGraw-Hill.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Buckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. México: McGraw-Hill, 1993.

Citatione MLA (9a ed.)

Buckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. McGraw-Hill, 1993.