APA-viite (7. p.)

Buckner, L. M. (1993). Servicio a clientes (2a. ed., 1a. ed. español.). McGraw-Hill.

Chicago-viite (17. p.)

Buckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. México: McGraw-Hill, 1993.

MLA-viite (9. p.)

Buckner, Leroy M. Servicio a Clientes. 2a. ed., 1a. ed. español. McGraw-Hill, 1993.

Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.