Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos. Tec consultores.
Citace podle Chicago (17th ed.)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Buenos Aires: Tec consultores, 1996.
Citace podle MLA (9th ed.)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. Tec consultores, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..