Riccardi, R. (1992). La cultura de la calidad total: Un enfoque global para competir sin deshumanizar su empresa. Fondo cultural de la Fundación Banco Caudal.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar Su Empresa. Buenos Aires: Fondo cultural de la Fundación Banco Caudal, 1992.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar Su Empresa. Fondo cultural de la Fundación Banco Caudal, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.