Riccardi, R. (1992). La cultura de la calidad total: Un enfoque global para competir sin deshumanizar la empresa (2ª edición.). Ediciones Fausto.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar La Empresa. 2ª edición. Buenos Aires: Ediciones Fausto, 1992.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar La Empresa. 2ª edición. Ediciones Fausto, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.